Pengenalan suatu brand banyak dilakukan melalui beragam bentuk visual. Khususnya untuk brand yang ditargetkan untuk konsumsi anak-anak dan remaja, beberapa brand mencoba menampilkan suatu karakter khusus (atau maskot) yang mewakili citra brand tersebut.

Produk Kellog’s dan Nestle selalu menampilkan maskot untuk setiap brand serealnya. Pendekatan yang dilakukan adalah menggunakan karakter hewan. Karakter hewan memang paling banyak dipakai untuk desain sebuah maskot. Desain maskot ini umumnya didasarkan atas karakteristik hewan itu sesungguhnya. Misalnya: karakter harimau jingga yang lincah, garang, namun baik hati untuk salah satu produk keluaran Kellog’s. Atau, singa yang pintar, petualang, dan cerdas, yang menjadi maskot Paddle Pop dari Walls.

Pendekatan lainnya adalah dengan menggunakan karakter yang tidak nyata atau tidak pernah ada. Biasanya, berupa obyek diam atau benda mati, namun memiliki kesan hidup karena adanya karakteristik manusia (misal: adanya tangan dan kaki). Salah satu contohnya adalah maskot PLN yang berbentuk lampu. Atau, maskot Pepo dan Sigi dari Pepsodent yang merepresentasikan produk odol dan sikat gigi.

Alternatif lainnya adalah menggunakan karakter manusia untuk mewakili maskot brand. Pendekatan ini paling banyak dilakukan. Dalam memilih karakter manusia, perlu dipertimbangkan gaya visualnya. Apakah bergaya kartun? Anime Jepang? Realistik? Tentunya, setiap gaya visual memiliki pertimbangannya sendiri-sendiri. Tokoh Neros dan Jazzmin yang mewakili brand Fristi memiliki gaya anime yang kuat. Hal ini didasarkan atas pertimbangan target pasar Fristi adalah anak-anak, yang sangat dekat dengan bacaan terjemahan Jepang. Tokoh Clear Warriors untuk Clear juga memiliki gaya anime yang kuat. Namun berbeda dengan Fristi, anime Clear Warriors terlihat lebih serius dan dewasa, karena targetnya pun remaja.

Tidak semua maskot identik dengan produk anak-anak. Produk L.A. Lights pada kampanye terakhirnya, di TVC dan ruang luar, menggunakan 3 karakter manusia yang terlihat lebih funky, hip, dan cool, sehingga berkesan jauh sekali dari kesan anak-anak.

Lalu, apa sebetulnya manfaat menggunakan maskot untuk mewakili brand? Tak jauh berbeda dengan logo, maskot harus jelas merepresentasikan brand yang diwakilinya. Citra sebuah brand akan mudah ditangkap dengan maskot. Maskot menarik, dan disajikan dengan cara menarik pula, akan membuat brand semakin mudah diingat konsumennya.

Oleh karena itu, pembuatan desain sebuah maskot tidak bisa sembarangan. Segala aspek visual dalam diri maskot sangat berperan. Dari pemilihan karakter, bentuk fisik, pakaian, properti yang dikenakan, gaya visual, semuanya harus merepresentasikan brand dengan benar. Kepribadian suatu brand juga harus bisa terwakilkan melalui kepribadian maskot, yang harus terus dijaga hingga maskot ini dieksekusi dalam media berbeda. Saat maskot ini muncul dalam bentuk animasi, komik, atau game, harus bisa tetap terasa kalau itu adalah maskot dari brand yang sama. Citra positif yang ditampilkan melalui maskot akan mengangkat citra brand pula.