Media Ide » Blog Archive » Untuk Sunsilk, Hati-hati Kalau Kirim Mail Blast

Where Indonesia’s online branding, social media, and creativity is talked about

Untuk Sunsilk, Hati-hati Kalau Kirim Mail Blast

2 July 2008 1,792 views 8 komentar

Akhirnya kejadian juga deh. Secara rutin, biasanya situs Sunsilk Circle of Beauty mengirimkan newsletter. Isinya pemberitahuan seputar info situs dan aktivitas Sunsilk yang terbaru. Hanya saja, siang ini terjadi "kecelakaan." Entah kenapa, admin situs mengirimkan newsletter kosong, tanpa judul, dan berulang-ulang.

Para penerima newsletter pun kebingungan. "Kecelakaan" lebih besar pun terjadi, saat salah seorang penerima yang kebingungan membalas email tersebut. Anehnya, newsletter kosong itu ternyata bisa di-reply (bukankah seharusnya newsletter itu satu arah?). Akhirnya, terjadi deh kejadian lebih lucu. Semua orang saling reply satu sama lain, seperti layaknya milis di yahoogroups atau googlegroups.

Nggak terbayangkan, bila pada saat pengiriman newsletter kosong itu ditujukan (misalnya) untuk 500 orang. Lalu satu orang membalasnya lagi ke 500 anggota lainnya, dan demikian seterusnya. Nggak kebayang di sore hari akan banyak orang yang mengumpat karena mailbox-nya dipenuhi oleh banyak email junk, yang semuanya terinisasi dari situs brand terkenal.

Hanya saja, ada sedikit keanehan. Mungkin karena kebanyakan penerima email tidak terlalu paham konsep mail blast atau newsletter, sebagian dari mereka malah menganggap "kecelakaan" ini sebagai media milis baru. Nggak heran, makanya beberapa dari penerima lalu saling berkenalan. Nggak tau deh ini, apakah ini musibah atau berkah untuk brand Sunsilk? Padahal ini lagi masanya si brand promo kampanye terbaru loh.