Comments on: Berbicara Humanis dengan Konsumen

By: Nadiah Alwi

Nadiah Alwi — Sat, 07 Mar 2009 13:40:56 +0000

Bener banget. Tulisan2 kayak yang Mas Pitra ini harusnya dibaca oleh perusahaan supaya nggak mengharapkan hasil yang instan untuk sesuatu yang besar seperti ‘friendship’ with customers.

By: media strategist

media strategist — Sat, 07 Mar 2009 10:27:26 +0000

Penjelasan yang cukup bagus bro, hanya perlu dijelaskan lebih detil bahasa seperti apa yang digunakan untuk setiap segmen konsumen.

Ada kalanya konsumen tidak suka dengan bahasa yang sok serius, namun ada kalanya sebaliknya.

Mungkin perlu dikasih beberapa contohnya bro.

By: babal warming

babal warming — Sat, 07 Mar 2009 10:23:04 +0000

Penjelasannya manteb bos…
Konsumen kan bukan robot, makanya harus berkomunikasi dengan bahasa manusia juga. Intinya komunikasi perlu HUMAN TOUCH walo zaman udah zamannya teknologi.

By: M. Isya

M. Isya — Thu, 05 Mar 2009 04:49:00 +0000

Setuju mas Pitra…konsumen terus berevolusi, sekarang mereka dah gak mau lagi pendekatan lewat produk, tapi ingin lebih ada interaksi…

Sprtinya dari penjelasan Mas Pitra, ingin mngatakan bahwa pndekatan ke konsumen dengan cara high tech itu bagus karena lebih horizontal..tapi kandungan pesan yg dibawa dengan cara high tech itu harus ada unsur high touch / human touch nya juga…seperti itu bukan ya mas???

By: Pitra

Pitra — Wed, 04 Mar 2009 11:53:28 +0000

@Ivan:
Itu benar, tapi untuk mengedukasikan ke brand lokal masih butuh waktu. Brand awareness memang penting, tapi sekarang, bukan itu saja yang penting. Sekarang brand harus berpikir untuk lebih banyak memberi dahulu, sebelum nanti menikmati hasilnya.

@Hedi:
hihi, benar mas Hedi..:D

@Yon’s:
Tepatnya sangat jarang sih brand yg berbohong. Yang ada hanyalah berkata jujur namun tidak mengatakan semuanya. Nah, kalau yg tidak dikatakan ini ternyata negatif dan memiliki dampak ke konsumen, itulah yang berbahaya.

@Joko:
Memang harus seperti itu sih. Hihi, namun percaya deh, mengajarkan hal seperti itu ke brand besar sangat susah.

By: Joko Susilo

Joko Susilo — Sun, 01 Mar 2009 03:55:03 +0000

Betul, lanskap bisnis telah berubah. Dari vertikal menjadi horizontal.
Jadikan konsumen sebagai teman agar kita bisa lebih mudah mengetahui dan mengenai apa keinginan mereka.
Salam ACTION!

By: yon's

yon's — Sun, 01 Mar 2009 03:19:26 +0000

satu lagi…

jangan sekali-kali sengaja berbohong kepada konsumen

By: lola

lola — Sat, 28 Feb 2009 18:49:56 +0000

interesting!!

By: hedi

hedi — Fri, 27 Feb 2009 20:26:06 +0000

Unsur “cepat” mungkin musti diredefinisi karena prakteknya malah jadi “buru-buru”. Padahal cepat nggak musti terburu-buru.

By: Ivan @ NavinoT

Ivan @ NavinoT — Fri, 27 Feb 2009 15:23:23 +0000

Ini suatu yang jadi kendala bagi perusahaan besar pemegang merk, meskipun sudah mulai menggunakan sosial media, yang berbicara masih tanpa identitas. Profil juga profil merk, bukan representative dr perusahaannya.

Hal yang kedua adalah yang diomongkan selalu brandnya, bukan suatu yang membantu pembaca/pengikutnya.