Dengan semakin banyaknya korporasi/organisasi yang aktif menggunakan social media secara profesional, sebuah layanan juga lebih sering ditawarkan. Namanya: social media monitoring. Kalau kita Googling, sudah banyak tools yang bisa digunakan untuk ini. Ada yang gratisan, ada yang berbayar. Rata-rata bekerja dengan mengotomatisasi penangkapan kata kunci (misal: nama brand), kategorisasi sentimen (misal: kata “suka” berarti positif, kata “benci” berarti negatif), juga pengukuran jangkauan (misal: jumlah fans dan followers, berapa kali sebuah tweet di RT).

Sudah tahu dong kalau Indomie itu ada di banyak negara. Nggak hanya Asia, brand Indomie itu sudah sampai di Timur Tengah, hingga Afrika. Di tulisan terdahulu, bisa dilihat foto sebuah billboard besar Indomie di Kuwait. Bahkan pembelaan teradap brand ini muncul saat peredaran produk ini dilarang di Taiwan.

Di tulisan sebelumnya telah disebutkan ada banyak cara para peserta kontes mengakali permainan. Tentunya sebagai penyelenggara kontes, kita harus bisa mengantisipasinya, dengan cara menghadangnya dari sisi teknis dan dari sisi mekanisme kontes itu sendiri. Beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengurangi terjadinya kecurangan:

Ceritanya begini. Waktu itu tanggal 28 Maret 2011 katanya ada seorang selebriti hilang. Namanya Carissa Putri. Kisahnya terlalu berbau gosip silet, jadi yang terkena gaungnya mungkin hanya para penikmat gosip. Beritanya tersebar di banyak media daring pula dalam bentuk advertorial, seperti yang bisa dibaca di sini atau di sini. Semua informasi mengarah ke satu situs yang isinya hanya meminta kita menunggu beritanya 10 April 2011. Penyebaran isu ini juga memanfaatkan search engine marketing, sehingga saat orang mencari “Carissa Putri” di Google, informasi situs serupa muncul di paling atas.

Setelah infografis kedua kemarin dan menerima banyak masukan dari para digital agency (hihi, ada yang kliennya nggak dimasukkan, katanya), maka tulisan ini adalah pembaharuan dari infografis sebelumnya.

Sudah lama rasanya nggak mendengar ada kontes blog. Kebanyakan kontes daring belakangan ini hanya ada di Twitter dan Facebook. Kebanyakan berupa kuis. Kalaupun bukan kuis, ajang pemilihannya berdasarkan popularitas (seperti vote atau likes), yang tidak menentukan kualitas sesungguhnya dari sebuah konten.

Sejak setahun belakangan ini, jelas terlihat semakin banyak brand Indonesia terjun ke ranah Twitter. Dari brand kelas besar dengan pengelolaan social media yang profesional, hingga brand kelas rumahan yang akunnya dikelola pribadi oleh pemiliknya. Sampai saat ini terhitung (bisa salah bisa benar ya), ada sekitar 100-an brand lokal aktif di Twitter. Sebenarnya apa saja sih yang mereka lakukan di Twitter?

Kemarin malam jam 20:00-22:00, akun Twitter English First mengajak berbincang penulis blog ini tentang social media. Skenarionya tak berbeda jauh dengan yang sudah pernah dibuat oleh Twitalk sebelumnya, hanya bedanya semua percakapan ini berlangsung dalam bahasa Inggris (lah ya, yang punya akunnya lembaga kursus bahasa Inggris soalnya). Rekaman percakapannya bisa dibaca berikut ini: